ノウハウ

今日は、法人営業について解説をします。法人営業とは？「法人（会社）を対象とした営業活動」であり株式会社・合同会社など「法人格のある顧客」をターゲットとしてます。皆さんの顧客で法人格のお客様はいらっしゃいますか？また、法人営業と少し近い言葉で...

営業活動をさせている皆さんは、顧客から指摘いわゆる営業クレームを避けて通ることは、基本的にはできないでしょう。今日はその営業クレームの対応方法について解説します。なぜ営業クレームを起こるのか?結論、「顧客が持つ期待値を下回ったとき」に営業ク...